Démarrage et mise en œuvre d’ITIL pour l’amélioration des processus IT
Séminaire : Démarrage et mise en œuvre d’ITIL pour l’amélioration des processus IT - Vendredi 2 mai 2014
Le précédent séminaire de septembre 2013 ayant rencontré un grand succès, nous avons décidé de proposer ce même séminaire une nouvelle fois en 2014. Cette année, il se tiendra le vendredi 2 mai.
ITIL, vous en avez probablement entendu parler, et même suivi une formation introduisant ce sujet.
Vous souhaitez maintenant mettre les bonnes pratiques d'ITIL en place au sein de votre société ? Vous avez même tenté, mais sans succès ?
Ce séminaire est fait pour vous !
Les différents stades d'introduction seront commentés et développés durant cette journée, permettant de répondre à toutes vos questions, passant ainsi de la théorie à la pratique d'ITIL.
Ce séminaire sera animé par Patrick Savoy, expert de la méthodologie ITIL et de sa mise en place, il l'a déjà mise en oeuvre à de multiples reprises auprès de ses clients. Formateur officiel ITIL, il apportera de nombreux cas pratiques durant cette journée de formation.
N'attendez pas pour vous inscrire, le nombre de place est limité.
Lieu :
HEIG-VD
Salle K-04
Route de Cheseaux 1
1401 Yverdon-les-Bains
Responsable de l'organisation et présentateur :
Savoy Patrick
+41 21 624 31 00
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Finance d'inscription :
CHF 30.-- pour les étudiants de la HEIG-VD, avec le repas
CHF 150.-- pour les membres de l'AAEIT et les Professeurs de la HEIG-VD
CHF 250.-- pour les membres des associations amies
CHF 300.-- pour les non membres
Pour vous inscrire, envoyez un e-mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Délai d'inscription : 17 avril 2014
Avec les informations suivantes :
Nom, Prénom
Entreprise
Téléphone professionnel
Adresse professionnelle
Si vous désirez une facture, et si oui, l'adresse de facturation.
Nous vous demanderons de verser la somme correspondante sur le CCP de l'AAEIT, 10-21658-3, avec la mention "Séminaire Mise en place d'ITIL 2014"
Programme de la journée
09h00
Introduction
C’est quoi ITIL (rappel) ?
Pourquoi ITIL (rappel) ?
09h15
Le point de départ
Comment mettre ITIL en place
10h00
Pause
10h15
Les premiers processus
La suite
12h30
Repas
14h00
L'amélioration ?
Qu'est-ce qui fonctionne ?
15h15
Pause
15h30
Mesures, KPI et CSF
17h00
Discussion
De nombreux cas réels seront présentés tout au long du séminaire.
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Quelques mots sur le présentateur, Patrick Savoy
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Parcours professionnel
Ingénieur ETS / HES
Savoy Computer Service SA
Formateur Officiel ITIL par APMG
Certifié depuis 2005 sur ITIL
ITSM certification
ITIL Foundation V2, ITIL Service Manager V2
ITIL Foundation V3, COBIT Foundation 4.1
ITIL Expert V3, Lead Auditor ISO 20’000
Expériences Microsoft
MCSE Security, W2K8, Windows 7,
Exchange 2013, SQL 2012
Expériences en tant qu’animateur
MCT - MCITP - MCSE - CTT
Digicomp : formation ITIL 2 et 3 tous niveaux
Dispense les bonnes pratiques ITIL dans des sociétés de formation reconnues au niveau Suisse.
Installe ces bonnes pratiques chez ses clients.